Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Every Clean. Cette politique vous explique en toute transparence comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site ou lors de l'utilisation de nos services.
1. Responsable du traitement des données
Every Clean
Siège social : Akker 4, 1930 Zaventem, Belgique
E-mail de contact : msnabgar2001@gmail.com
Numéro d'entreprise : BE1036935344
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à l'exécution de nos prestations de nettoyage et au suivi de vos demandes. Les données suivantes peuvent être collectées via notre formulaire de réservation :
- Identité : Prénom, nom, nom de société et numéro de TVA (si applicable).
- Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse complète de l'intervention.
- Détails de la demande : Type de service choisi, informations sur votre véhicule (marque, modèle) ou votre canapé, créneau horaire souhaité.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- La gestion, planification et exécution de la prestation de nettoyage à votre domicile.
- La facturation et le respect de nos obligations comptables et fiscales.
- Le suivi client (envoi de confirmations de rendez-vous, réponses à vos questions par e-mail ou WhatsApp).
Le fondement juridique de ce traitement est l'exécution de la prestation que vous sollicitez (base contractuelle).
4. Durée de conservation
Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits, sauf si une obligation légale (notamment la conservation des pièces comptables pour une durée de 7 ans en Belgique) impose une conservation plus longue.
5. Partage des données
Every Clean s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont transmises qu'à notre hébergeur (pour le stockage du site) ou à nos outils de communication (comme l'API WhatsApp si vous initiez une discussion), et uniquement dans le cadre de la bonne exécution du service.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès et de rectification : Obtenir une copie de vos données ou les corriger.
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos informations, dans les limites des obligations comptables.
- Droit à la limitation ou d'opposition : Restreindre la manière dont nous traitons vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à msnabgar2001@gmail.com.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (comme le protocole HTTPS sur l'ensemble du site) pour empêcher l'accès non autorisé, la modification ou la perte de vos données personnelles.